Es la  organización de tareas repetitivas de alto volumen, ya que éstas son más fáciles de mecanizar y también conducen a los mayores beneficios dentro de la organización. Los procesos automatizados impulsan la eficiencia, crean estándares útiles y, en última instancia, ayudan a las organizaciones a ahorrar tiempo, dinero y recursos. 

¿Sabías que los equipos dedican casi el 20% de su tiempo a trabajos que podrían automatizarse, como el análisis de datos operativos y la revisión de los informes de situación? Por este motivo, los directores ejecutivos han entendido que la automatización de procesos se ha convertido en una tendencia y están trabajando para incorporarla.
Pero no pienses que la automatización beneficia solo a algunas áreas en particular. Automatizar los procesos es más eficaz cuando se trata de aspectos multifuncionales, que abarcan todo el negocio e integran aplicaciones.

Existen muchas variables para analizar a la hora de automatizar un proceso y que se deben considerar para dar el paso hacia la transformación digital. En primera instancia, sería fácil afirmar que debemos llevar por la vía tecnológica tareas rutinarias y repetitivas. Pero lo cierto es que depende de lo que cada empresa necesite para mejorar y ser más efectiva en sus procesos.

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Aunque la variedad de ejemplos de automatización de procesos es bastante amplia, aquí te mostramos algunos de los más comunes para que los conozcas y entiendas su importancia dentro de la empresa.

• Procesosfinancieros: Abarca todos los sectores y unifica las proyecciones económicas globales de las empresas. Esto quiere decir que incluye la totalidad de los gastos de ventas, el flujo de caja, todos los ingresos y demás cuestiones que tengan que ver con las finanzas de la organización.
• Gestión de documentos y contratos: Es uno de los ejemplos más importantes de la automatización de procesos. Cuando no existe una buena gestión de estos documentos se generan pérdidas de productividad y hasta podrían aparecer algunos problemas paralelos como multas o acciones judiciales.
• Atención al cliente: La automatización de procesosde atención al cliente se remite a pequeños detalles que marcan grandes diferencias y le permiten a los consumidores mejorar su experiencia con tu empresa. Pero no pienses que es necesario automatizar todo el proceso, porque tan solo basta implementarla en alguna etapa para lograr excelentes resultados.
• Generación y envío de reportes: La funcionalidad de automatización de tareas de generación y envío de reportes elimina la necesidad de generación de reportes de forma manual, reduce los errores y le dan más tiempo a sus analistas para hacer lo que mejor hacen: analizar la información.