OMNICANALIDAD
Características principales Omnicanalidad
Omnicanalidad
Cuenta con una vista de 360 de tus clientes, interactua con ellos por sus canales preferidos: whatsapp, messenger, isntagram, web chat, telefono, y más.
Suma Chatbots y atiende 7X24, da una expereiencia a tu cliente
Suma Chatbots y atiende 7X24, da una expereiencia a tu cliente
Llega a más clientes desde la red social con el mayor número de usuarios del mundo. Recibe y responde mensajes a través de Facebook Messenger, administra comentarios y captura leads de marketing.
WhatApp Business API
La herramienta más popular utilizada por el 70% de personas a nivel muldial. Potencia Whatsapp con gestión multiagente, enrutamiento inteligente de casos, chatbots y más.
Genera cercanía con tus seguidores, consigue leads, mejora las ventas y el servicio al cliente. Recibe y responde comentarios en tus publicaciones o sus mensajes directos (previa aprobación de Meta).
Correo Electrónico
Maneja el tráfico de emails entrantes y salientes en tus campañas, visualiza conversaciones completas y responde fácilmente. Mide el impacto del envío masivo de emails a tus clientes
Telefonía
Obtén una alta efectividad y excelentes resultados en todas las campañas telefónicas entrantes y salientes. Maneja la telefonía 100% en la nube e incluye IVR, enrutamiento, monitoreo y reportería.
Call Center Omnicanal en la nube
El software de Contact Center con la mejor experiencia de usuario. Integra y automatiza tu atención al cliente, telemarketing, ventas o cobros; mejorando tus métricas de negocio más importantes. Integra tu CRM o ERP, personaliza tus comunicaciones. Contac Center para todos tus negocios. Integra y automatiza tu comunicación con prospectos, leads o clientes. Hazlo con llamadas, WhatsApp y más acciones de contacto.
